HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

(Häufig gestellte Fragen)

Bestellung & Versand

❓ F: Wie lange dauert der Versand?

✅ A: Alle unsere Schmuckstücke werden auf Bestellung maßgefertigt und weltweit versendet.
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort, kommt in der Regel jedoch innerhalb von 6–15 Werktagen nach der Produktion an.
Bei stark individuellen oder komplizierten Designs kann es etwas länger dauern.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

❓ F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

✅ A: Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Versand zu verfolgen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@invortis.com .

❓ F: Versenden Sie international?

✅ A: Ja! Wir bieten weltweiten Versand an. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Schmuckqualität und Materialien

❓ F: Welche Materialien werden für Invortis-Schmuck verwendet?

✅ A: Unser Schmuck wird aus hochwertigem Edelstahl mit PVD-Beschichtung in Gold und Roségold oder rhodiniertem Silber gefertigt. Dies gewährleistet Anlaufschutz, Langlebigkeit und langanhaltenden Glanz . Erfahren Sie mehr auf unserer Seite zur Qualitätssicherung.

❓ F: Wird mein Schmuck anlaufen oder verblassen?

✅ A: Nein! Im Gegensatz zu herkömmlichem plattiertem Schmuck verwenden wir für unsere Stücke eine fortschrittliche PVD- und Rhodiumbeschichtung , die sie äußerst widerstandsfähig gegen Anlaufen und Verblassen macht. Unser Schmuck ist für lange Haltbarkeit bei minimalem Pflegeaufwand konzipiert.

❓ F: Ist Ihr Schmuck hypoallergen?

✅ A: Ja! Unsere Stücke sind hypoallergen, nickelfrei und bleifrei und somit sicher für empfindliche Haut.

Anpassung und Personalisierung

❓ F: Kann ich meinen Schmuck personalisieren?

✅ A: Ja! Viele unserer Stücke lassen sich mit Namen, Initialen, Gravuren oder Geburtssteinen individuell gestalten. Weitere Informationen zu den Anpassungsmöglichkeiten finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.

❓ F: Welche Schriftartoptionen sind verfügbar?

✅ A: Wir bieten mehrere Schriftarten zur Auswahl für individuelle Gravuren. Die Schriftartenoptionen finden Sie auf der Produktseite unter Personalisierungsdetails.

❓ F: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

✅ A: Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher sind Änderungen nur möglich, wenn sie innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf angefordert werden. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@invortis.com .

Rückgabe, Garantie & Pflege

❓ F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

✅ A: Da unser Schmuck individuell angefertigt wird, können wir personalisierte Artikel nur dann zurücknehmen oder umtauschen, wenn sie beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

❓ F: Was deckt die 3-Jahres-Garantie ab?

✅ A: Unsere 3-Jahres-Garantie deckt Herstellungsfehler, vorzeitigen Verschleiß der Beschichtung und die strukturelle Integrität ab. Unfallschäden, normale Abnutzung oder verlorener Schmuck sind nicht abgedeckt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite.

❓ F: Wie pflege ich meinen Schmuck?

✅ A: Um den Glanz Ihres Schmucks zu erhalten, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Chemikalien und Parfüm. Bewahren Sie ihn bei Nichtgebrauch an einem trockenen Ort auf. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schmuckpflegeanleitung.

Zahlungen & Rabatte

❓ F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

✅ A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Klarna (sofern verfügbar). Sicheres Bezahlen ist garantiert.

❓ F: Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

✅ A: Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um exklusive Rabatte und frühzeitigen Zugriff auf neue Kollektionen zu erhalten.

❓ F: Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?

✅ A: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode angewendet werden.

Haben Sie noch Fragen?

📩 Wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns unter info@invortis.com und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.